ハローワークとの関係について、雇用率達成指導を受ける「受け身」の関係のみで捉えるのは、得策ではありません。ハローワークは、トライアル雇用を始め様々な助成金や支援制度を活用して、就職を希望する障害者に対する職業相談、職業紹介等を行うとともに、事業主に対しても障害者雇用を進めるための支援をしてくれる機関です。
ハローワークの窓口には障害者雇用等の専門の部門が設置されており、就職支援ナビゲーター、就職支援コーディネーター、精神障害者雇用トータールサポーター等の専門的知識や経験を有するスタッフが配置されています。
（参考）精神障害者雇用トータルサポーター
最近では、福祉施設等の利用者をはじめ、就職を希望する障害者一人ひとりに対して、ハローワーク職員と福祉施設等の職員、その他の就労支援者がチームを結成し、就職から職場定着まで一貫した「チーム支援」を実施するハローワークも増えてきました。